Quali vantaggi ti da l'assistenza?

• supporto individuale: hai a disposizione, durante la settimana lavorativa, una persona qualificata che ti aiuterà a configurare e ad utilizzare il programma, e che risponderà ad ogni tua richiesta via email e/o telefonica (a seconda del tipo di contratto richiesto)
• tele-assistenza: hai la possibilità di usufruire di interventi tecnici immediati a distanza, direttamente sulla tua macchina (se accessibile dall'esterno via Internet)
• no bugs: hai la garanzia di risoluzione immediata di eventuali bugs non ancora scoperti
• aggiornamenti: hai la disponibilità immediata degli aggiornamenti prima che vengano rilasciati al download

Il nostro servizio di assistenza è:

• tempestivo: i nostri tecnici rispondono immediatamente alle telefonate e alle email nel giro di poche ore
• efficace: le persone che ti assistono conoscono perfettamente il programma perché lo hanno progettato e realizzato, e hanno una profonda esperienza contabile e amministrativa, oltre che una solida competenza informatica
• di alto livello qualitativo: l'assistenza non si limita alla semplice funzionalità del programma, ma si estende anche ai consigli per il miglior utilizzo e alla miglior organizzazione del flusso di lavoro

Esempio di servizi in abbonamento

Oratio Base (da € 50/mese - 600/anno + IVA) ........ [Scrivi]

Unità annuale di supporto fino a 10 users/1 server sui moduli:

• Commerciale (Acquisti, Vendite)
• Logistica di Base (Prodotti, Magazzino)
• Amministrazione (Generale, Analitica, Tesoreria)

Tipo di supporto: e-mail illimitato (7h x 5gg)

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Oratio Avanzato (da € 100/mese - 1.200/anno + IVA) ........ [Scrivi]

Unità annuale di supporto utenti illimitati sui moduli:

• Commerciale (Acquisti, Vendite)
• Logistica di Base (Prodotti, Magazzino)
• Produzione di Base (Distinte Base)
• Amministrazione (Generale, Analitica, Tesoreria, Percipienti, Ratei e Risconti, Cespiti)

Tipo di supporto: phone ed e-mail illimitato (7h x 5gg)

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Oratio Professional (da € 300/mese - 3.600/anno + IVA) ........ [Scrivi]

Unità annuale di supporto utenti illimitati sui moduli:

• Commerciale (Acquisti, Vendite)
• Logistica Avanzata (Prodotti, Magazzino, Ordinato, Impegnato)
• Produzione Avanzata (Distinte Base, Lavorazioni, Pianificazione scadenze)
• Amministrazione (Generale, Analitica, Tesoreria, Percipienti, Ratei e Risconti, Cespiti)

Tipo di supporto: phone, e-mail, collegamento da remoto, illimitati (7h x 5gg)